EN [退出]
ix35>中国新闻

_西安铁路局一站式客服“96688688”使用常识

2017-11-23 16:45

1.使用电话和短信订票可以预订几张车票?

目前电话和短信订票一次(使用一张身份证)可以预订1—3张(包括儿童票)同日期、同车次、同席别的车票。一天只能使用一次。

2.短信订票使用范围有哪些?

短信订票业务仅限预定西安火车站出售的火车票,该系统开通了预订席位、查询已订席位、查询车次信息、查询列车到站时刻、查询票价、查询订单号、退订订单、免费帮助等功能。目前仅限为“中国移动陕西手机用户”。

3.哪些证件可以用来电话和短信订票?订票后后取票时需携带哪些凭据?

目前只有有效的身份证才能用来电话和短信订票。取票时要携带订票所用的身份证原件和订单号取票。学生票还需要带学生证和优惠卡。

4.为什么一大早拨打电话或代售点一开窗就订不到票,不可能一趟车刚开始卖票就没票了吧?电话订票是不是骗人的?

电话订票、短信订票和窗口卖票是同步的,西安铁路局电话订票系统目前有4000门电话同时开通使用,全路售票窗口同步开窗售票,加之短信订票等订票渠道多样,尤其在客流高峰期,购票人比较多,订票量大,一趟车的票额十分有限,会有一开窗就订不到票的现象。如果您预订未成功,建议采取隔时拨打的方法订票,随时查询。

5.短信订票怎么操作?

预订车票:发送短信“D#发车日期#车次#上车站#下车站#席别#票种#张数#身份证号码”到10626688。例如:D#0930#T140#西安#上海#硬卧#全#3#610104198401015715

查询已订车票:发送短信“Z#发车日期#身份证号码”到10626688 (本条也可用于电话订票后查询)

到站时刻查询:发送短信“T#车次#发车日期#到站名”到10626688

票价查询:发送短信“P#发车日期#车次#上车站名#下车站名”到10626688

订单号查询:发送短信“Q#发车日期#身份证号码”到10626688(本条也可用于电话订票后查询)

余票查询:发送短信“Y#发车日期#上车站名#下车站名#席别”到10626688

退订订单:发送短信“R#订单号#身份证号码”到10626688[订单号只输入数字部分][本条也可用于电话订票后退订订单]

短信系统免费帮助信息:

用户发送短信“H”到10626688,获得相关业务免费帮助信息,

用户发送短信“D”到10626688,获得预订席位格式帮助信息,

用户发送短信“Z”到10626688,获得查询已订席位格式帮助信息,

用户发送短信“T”到10626688,获得查询到站时刻格式帮助信息,

用户发送短信“P”到10626688,获得查询票价格式帮助信息,

用户发送短信“Q”到10626688,获得查询订单号帮助信息,

用户发送短信“Y”到10626688,获得查询余票格式帮助信息,

用户发送短信“R”到10626688,获得退订车票格式帮助信息,

注意事项:

① 下车站名:请仔细核对下车站名,例如注意是北京还是北京西,武汉请编辑武昌或汉口

② 日期:以mmdd格式,如:9月30日以0930表示[只有4个数字,不加年份!]

③ 车次:以实际车次(数字或字母加数字)格式,如:T42[字母大写,不加次字!]

④ 站名:以实际站名汉字格式,如:北京西[不加站字!]

席别:选择硬座硬卧软座软卧之一[目前暂时不能选择铺位,请不要编辑硬卧中、卧铺上等计算机无法识别,"座"不要编辑成"坐"!]

⑤ 票种:全

[只一个"全"字,不加票字!][学生票编辑"学",学生票的发售时间为每年12月1日-3月31日,6月1日-9月30日,其他时间不发售学生票。请不要编辑"半"或"半票"]

⑥ 身份证:以实际格式15或18位,带X的请编辑*代替。

当前文章:http://ualxh.ddqdgj.cn/20171115_hfnmx/bvvrw9.html

发布时间:2017-11-23 16:45

芒硝  新映画首页  evolution  儿童简笔绘画  s7打野老鼠技能加点  叶利钦  唐立淇  网红赵思雨  56个民族56朵花歌词  滴滴出行官网  

相关新闻
微信
QQ空间 微博 0 0
回到首页 回到顶部

© 2017 _西安铁路局一站式客服“96688688”使用常识 All rights reserved-网站地图站点地图

辽源淘气天尊博客新浪博客_地狱神探2电影拍了吗